SCOPRI DI PIÙ

Interagisci con i tuoi clienti, migliora la User Experience automatizza i processi con i nostri chatbot.

IL TUO BUSINESS IN UN BOT

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Interagisci con i tuoi clienti, migliora la tua user experience automatizza i processi con i nostri chatbot.

Il TUO BUSINESS IN UN BOT

DAI VOCE AL TUO BUSINESS
GRAZIE AI NOSTRI CHATBOT

Sviluppiamo veri e propri software, integrati con sistemi e processi aziendali
che interagiscono con gli utenti attraverso input conversazionali.

I nostri chatbot sono concepiti per dare assistenza via chat, generare lead, fare prenotazioni, vendere prodotti, distribuire contenuti, sviluppare il marketing, creare engagement, fornire informazioni e dati in modo preciso e rapido.

DESIGN

Poniamo particolare attenzione
all’analisi dei requisiti, identificando
le funzionalità chiave su cui costruire
il chatbot giusto per il tuo business.

BUILD

Sviluppiamo il tuo chatbot attraverso
la nostra tecnologia proprietaria che è in grado
di integrarsi sia con servizi esterni
che con i dati aziendali
.

TRAIN

Rendiamo il tuo chatbot sempre più efficiente monitorandolo costantemente attraverso una consolle, e fornendo nuove funzioni e comandi in base ai comportamenti degli utenti.

DALL’ANALISI DEI PROCESSI ALLA PROGETTAZIONE
DI UN FLUSSO CONVERSAZIONALE

L’implementazione di un chatbot è un’attività che può avere importanti ricadute sul business.

Il nostro approccio parte dalla definizione di precisi obiettivi e dalla progettazione di una User Experience funzionale che vuol dire analisi dei processi, definizione delle funzionalità, disegno dell’albero conversazionale.

Attraverso questa formula, siamo in grado di integrare il chatbot e la sua AI in modo funzionale rispetto agli obiettivi strategici.

INFINITE INTEGRAZIONI E CONNESSIONI
GRAZIE ALLA NOSTRA SOLUZIONE PROPRIETARIA

Più di un anno di ricerca e sviluppo ci hanno permesso di costruire un framework per la progettazione e il deploy di interfacce conversazionali pensate per il mondo corporate e totalmente customizzabili ed integrabili nei sistemi del cliente.

MONITORA E GESTISCI IL TUO CHATBOT E LE TUE CONVERSAZIONI

CONFIGURA IL CHATBOT

Imposta orari, lingua, mood del chatbot in base alle esigenze del tuo business

GESTISCI LE CONVERSAZIONI

Monitora le conversazioni e configura degli alert per individuare quelle che richiedono un intervento umano

CONOSCI I TUOI UTENTI

Analizza il database di tutti gli utenti profilati dal chatbot

AUTOMATIZZA IL MARKETING

Ingaggia ripetutamente i tuoi utenti con strumenti di direct-marketing

MONITORA KPI CUSTOMIZZABILI

Imposta la tua dashboard personalizzata e tieni sotto controllo i principali KPI

MIGLIORA IL TUO CRM

Integra il chatbot con sistemi aziendali e abilita la creazione di ticket di assistenza

PASSA VELOCEMENTE AL CONTROLLO MANUALE E PROSEGUI LA CONVERSAZIONE CON UN OPERATORE UMANO

In alcune situazioni l’intervento nella conversazione di un operatore umano può risultare vincente per raggiungere l’obiettivo o per risolvere rapidamente un problema particolare.
Per tutti questi casi abbiamo sviluppato un sistema di escalation in grado di inviare alert automatici agli operatori designati e abilitare l’intervento manuale tramite la console del chatbot.

ALCUNI AMBITI E SETTORI DI APPLICAZIONE

CUSTOMER SERVICE

TRAVEL & LOGISTIC

BUSINESS AUTOMATION

BANKING & INSURANCE

E-COMMERCE

CONSUMER GOODS

CONTENT & ENGAGEMENT

PHARMA & MEDICAL

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